Los proyectos arrancan desde USD 1.200, según el alcance — se define en la llamada inicial.

¿Para qué tipo de negocios trabajan?

Ceres Automations trabaja sobre todo con PyMEs y negocios de Argentina y LATAM que atienden clientes por WhatsApp, redes o web y quieren dejar de perder tiempo en tareas repetitivas.

¿Necesito saber de tecnología para usarlo?

No. El cliente sigue viendo sus conversaciones y sus leads como siempre — la automatización pasa por detrás.

¿Puedo empezar con una sola automatización y sumar más después?

Sí — se recomienda arrancar con lo que más tiempo ahorra e ir sumando de a poco.

Automatización para e-commerce

Automatización para E-commerce

Automatizamos la atención al cliente, el seguimiento de pedidos y la integración entre tu tienda y el resto de tus sistemas.

Problemas típicos del sector

Consultas repetitivas sobre estado de pedido, cambios y devoluciones que saturan al equipo de atención
Carritos abandonados que se pierden porque nadie hace seguimiento a tiempo
Stock y pedidos cargados a mano entre la tienda online y el sistema de gestión, con riesgo de desincronización
Atención concentrada en horario comercial, mientras los clientes compran a cualquier hora
Información de clientes y ventas dispersa entre la plataforma de e-commerce, el CRM y las redes sociales

Automatizaciones específicas

Automatización de pedidos
Actualización automática de información de stock
Atención al cliente automatizada
Seguimiento de compras
Recuperación y seguimiento de oportunidades (carritos abandonados)
Integración entre plataformas (tienda, stock, CRM)

El problema en e-commerce: atender a la velocidad a la que se compra

En e-commerce, la venta puede pasar en cualquier momento del día, pero la atención muchas veces sigue funcionando en horario de oficina. El resultado: consultas sin responder, carritos que se abandonan sin seguimiento, y un equipo que dedica buena parte de su tiempo a responder siempre las mismas preguntas sobre estado de pedidos y devoluciones.

Cómo ayudamos

Nos enfocamos en los puntos de fricción más comunes de una operación de e-commerce: la atención al cliente (sobre todo por WhatsApp), el seguimiento de oportunidades que se enfrían, y la sincronización de información entre la tienda online y el resto de tus sistemas de gestión.

Automatizaciones específicas para e-commerce

Automatización de pedidos, desde que se confirma la compra hasta que se actualiza el sistema de gestión.
Actualización automática de stock entre plataformas.
Atención al cliente automatizada para consultas frecuentes (estado de pedido, cambios, devoluciones).
Seguimiento de compras y postventa.
Recuperación y seguimiento automático de carritos abandonados.
Integración entre tu tienda online, tu sistema de stock y tu CRM.

Ejemplos de solución

Los siguientes son escenarios ilustrativos de cómo podría funcionar una automatización en este rubro — no son casos de clientes reales, sino ejemplos concretos para que puedas visualizar la solución.